Políticas de Envío
Bienvenido/a a Fincarubanamx, tu fuente confiable de productos orgánicos de alta calidad. Nuestra misión es proporcionar a nuestros clientes productos frescos y saludables mientras promovemos prácticas agrícolas sostenibles. Para garantizar una experiencia de compra satisfactoria, hemos establecido las siguientes políticas de envío. Por favor, tómese un momento para revisarlas.
Procesamiento de Pedidos:
- Una vez que recibamos tu pedido a través de nuestro sitio web (https://fincaurbanamx.com), comenzaremos a procesarlo en un plazo de 1-2 días hábiles.
- Durante periodos de alta demanda o promociones especiales, el procesamiento podría demorar un poco más. Te informaremos sobre cualquier posible retraso.
Opciones de Envío: Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
- Envío Estándar: Entrega en un plazo de 3-7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
- Envío Express: Entrega en un plazo de 1-3 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Costos de Envío:
- Los costos de envío se calculan en función de la ubicación de entrega y el tipo de envío seleccionado. Puedes obtener información detallada sobre los costos durante el proceso de pago en nuestro sitio web.
Seguimiento de Envío:
- Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un enlace de seguimiento. Utiliza este enlace para rastrear el estado y la ubicación actualizada de tu pedido.
Áreas de Cobertura:
- Realizamos envíos dentro de [Lista de países o regiones donde realizamos envíos]. Si tu ubicación no está incluida en esta lista, lamentablemente no podremos procesar tu pedido en este momento. Te recomendamos revisar periódicamente nuestras actualizaciones de envío.
Embalaje Sostenible:
- Estamos comprometidos con la sostenibilidad. Utilizamos materiales de embalaje respetuosos con el medio ambiente siempre que sea posible, minimizando nuestro impacto en el medio ambiente.
Dirección de Envío:
- Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta al realizar tu pedido. No podremos hacer cambios en la dirección de envío una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.
Recepción del Pedido:
- Es importante que alguien esté disponible en la dirección de envío para recibir el pedido en el momento de la entrega. Si no es posible, el servicio de mensajería podría dejar una nota con instrucciones para programar una nueva entrega.
Daños en el Envío:
- Si recibes un paquete dañado, por favor, toma fotos del embalaje y de los productos dañados y contáctanos de inmediato. Trabajaremos contigo para resolver el problema y reemplazar los productos afectados si es necesario.
Devoluciones y Cambios:
- Para información sobre devoluciones y cambios, por favor consulta nuestra política de devoluciones en nuestro sitio web.
Contacto:
- Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.
Aceptación de las Políticas de Envío:
- Al realizar un pedido en Fincarubanamx, aceptas y comprendes nuestras políticas de envío establecidas en este documento.
Agradecemos tu confianza en Fincarubanamx como tu proveedor de productos orgánicos. Estamos comprometidos en brindarte productos frescos y de alta calidad junto con un servicio de envío confiable y eficiente.
Atentamente,
https://fincaurbanamx.com Correo electrónico: [email protected]
